Правила обміну та повернення товару належної якості

Обмін та повернення товару належної якості ми проводимо відповідно до основних вимог, які перераховані в Законі України «Про захист прав споживачів». Для обміну або повернення товару належної якості мають бути виконані такі умови:

  • товар не був у використанні;
  • збережено споживчі властивості товару;
  • збережено зовнішній вигляд товару, у тому числі зовнішній вигляд упаковки та комплектуючих (у тому числі заводські наклейки, плівки тощо); збережено повну комплектацію товару;
  • збережений чек або видаткова накладна, видана покупцю під час купівлі.

Якщо виконані всі перелічені умови та товар не входить до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню, то ви можете оформити обмін або повернення товару. Для цього необхідно:

  • звернутись в магазин будь-яким зручним способом:
    • по телефону контакт-центру;
    • написати на пошту sales@ia.ua;
    • замовити послугу зворотного дзвінка із форми «Перезвонити вам?».